NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Omega3 faydaları, EPA, DHA nedir? Endikasyonlara göre omega3 kullanmanın önemi

AÇIKLAMA

Omega 3, diğer bir deyişle ‘mucizevi yağ’ ya da ‘iyi yağ’, yüzyıla damgasını vuran en önemli besin desteklerinden biri.

Peki, bu yağ neden bu kadar önemli? Çünkü Omega 3, esansiyel  yani alınması zorunlu dediğimiz ve mutlaka dışarıdan takviye edilmesi gereken bir yağ. Bu yağları bu kadar değerli yapan ise metabolik olarak oynadıkları çok önemli rolleri...

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Bağırsak ve probiyotiklerin sağlığık açısından önemi, probiyotiklerin görevleri, hangi hastalıklarda hangi probiyotikler kullanılmalı, probiyotik seçiminde dikkat edilmesi gereken hususlar

AÇIKLAMA

New York City Columbia- Tıp Merkezi’nde Anatomi ve Hücre Biyolojisi Profesörü Dr.Michael Gershon’un 1998 yılında yayımlanan İkinci Beyin isimli kitabında, bütün gastrointestinal sistemini bedenin ikinci sinir sistemi olarak adlandırmaktadır. Dr. Gershon da “Beyin bedendeki nörotransmitterlerle dolu olan tek yer değildir. Yüz milyon nörotransmitter bağırsağın uzunluğunu kaplamaktadır, yaklaşık olarak beyinde bulunan sayı kadar!’’ demiştir. Probiyotikler, sindirim sisteminde bulunan ve yeterli miktarda tüketildiğinde  bağırsaktaki bakterilerin dengesini koruyarak insan  sağlığını olumlu yönde etkileyen mikroorganizmalardır. Probiyotik kelimesi Yunanca kökenli olup “yaşam için” anlamına gelmektedir.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Çocuklarda vitaminlerin görevleri, vitamin bazında ihtiyaçlar ve eksikliğinde görülen rahatsızlıklar

AÇIKLAMA

Yetişkinlerde olduğu gibi çocuklarda da vücudun; temel fonksiyonlarını sürdürebilmesi için protein, karbonhidrat, yağlar ve vitamin minerallere ihtiyacı vardır. Özellikle anne sütü ile hayata başlamayan bebeklerde tüm besin maddeleri daha iyi takip edilmeli ve eksiklikler giderilmelidir.
Bebek ve Çocuklarda vitamin-mineral ihtiyacını arttığı özel durumlar mevcuttur. 
 

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Neden dışardan besin desteği alınması gerekiyor? Kadın, erkek ve özel durumlarda değişen ihtiyaçlar, vitamin türleri, fonksiyonları ve faydaları, vitaminler ile ilgili sık sorulan sorulara cevaplar 

AÇIKLAMA

Geçtiğimiz yüzyılda, özellikle son 50 yılda dünyadaki hızlı endüstrileşme beraberinde ağır kimyasalların çeşitli yollardan vücudumuza girmesine neden oldu. Özellikle tarım ve hayvancılıkta doğal ve organik yöntemler yerini hormon, gübre ve gıdaların raf ömrünün uzatılması için kullanılan katkı maddelerine bıraktı.
Besinler artık işlenmiş ve katkılı olarak tüketiliyor. Günümüzde besin takviyesine olan ihtiyaç kaçınılmaz bir sonuç...

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eklem türleri, Osteoartrit nedir? Osteoartrit tedavisinde besin destek ürünlerinin rolü nelerdir?

AÇIKLAMA

Ortalama yaşam süresinin artması ile sağlıklı yaşlanarak yaşam kalitesini korumak daha da önemli hale gelmiştir; ancak diğer taraftan halk dilinde kireçlenme olarak bilinen Osteoartrit  65 yaş üstü hayatı aktif yaşamak isteyen birçok kişinin sorunu olmaya devam etmektedir.  Bu rahatsızlık yaşlanma sürecinde, yaşam kalitesini ciddi olarak düşüren, kişiyi sosyal hayattan soyutlayan çok önemli bir rahatsızlık olarak ortaya çıkmaktadır. 
Osteoartritin yol açtığı ağrılar kadınlarda 40, erkeklerde 50 yaş civarında başlamakta ve önlem alınmadığı takdirde yaşamı kısıtlayıcı hale gelmektedir.
 

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Bağışıklık sisteminde düşüşün nedenleri, belirtileri; bağışıklık sistemini güçlendirmek için kullanılan etken maddeler ve bu etken maddeleri içeren ürünler

AÇIKLAMA

Bağışıklık sistemi hücreler, organlar, dokular ve bunların yer aldığı sistemlerden oluşur. Vücudu hastalıklara karşı korur. Zayıf bağışıklık sistemi birçok hastalığa zemin hazırlar. Mevsim geçişleri, yoğun stres vb. bazı özel durumlarda ise bağışıklık sisteminin güçlendirerek direnci artırmak uygun olabilir. Bu amaçla kullanılan bitkisel ve hayvansal gıda takviyeleri mevcuttur.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Saç dökülmesi nedenleri, türleri ve saç dökülmesi ürünleri içeriğindeki etken maddeler 

AÇIKLAMA

Saç kıllarının yoğunluğu, rengi, kalınlığı; cinsiyet ve ırksal farklılıklar gösterir. Kafa derisini kaplayan kılların sayısı 100 bin ile 150 bin arasında değişmektedir. Yaş aldıkça bu sayıda doğal olarak düşme meydana gelmektedir. Öncelikle saç dökülmesi türü ve nedeni tespit edilmelidir. Saç dökülmesine yönelik ürünlerin içeriğinde bulunan etken maddeler çok çeşitlidir. Erken müdahale ile rahatsızlığa uygun ürün kullanımı önemlidir.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Erkeklerde sertleşme sorunları neden ve sebepleri ile eczaneden tanısı ve önemli uyarılar 

AÇIKLAMA

Cinsellik, insan hayatında biyolojik olarak üreme fonksiyonunun ötesinde, yaşam kalitesini etkileyen önemli bir unsurdur. Sertleşme sorunu veya “erektil disfonksiyon ” yaşam boyu her on erkekten birini etkileyen yaygın bir problemdir. Bu nedenle cinsellik ile ilgili yaşanan sorunlar kişiyi ve sosyal ilişkilerini oldukça olumsuz yönde etkileyebilir. Hasta üzerindeki psikolojik çekinceler nedeniyle tedavisi gözardı edilen bu konuda Eczaneler olarak bilgi sahibi olmak oldukça önemlidir. 

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczanede  iletişim becerilerini geliştirmek

AÇIKLAMA

Bir insanı başarılı ya da başarısız kılan, el üstünde tutulmasını sağlayan ya da itici bulunmasına sebep olan bireyin iletişim becerisi ya da beceriksizliğidir. İletişimde temel becerileri geliştirmek için teknikler ve eczanede etkili iletişim kurmanın yolları ile neler kazanılabilir? İletişim kurmaya engel olan iletişim çatışmalarının sebepleri nelerdir? Müşteri / hasta beklentileri ve eczanede sıklıkla karşılaşılan sorunlarla başa çıkmanın yollarının öğrenilmesi ile hem kişisel hem mesleki olarak fark yaratabileceksiniz.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Sözlü iletişim, diksiyon ve beden dilinin eczanede etkili kullanımı

AÇIKLAMA

Kişilerarası iletişim sözlü ya da sözsüz iletişim ile gerçekleşmektedir. Sözlü iletişimde; sözcükler veya sözcük yerine geçen işaretler kullanılıyorken sözsüz iletişimde; beden dili, jest ve mimikler rol oynamaktadır. Eczanede sözlü iletişim becerilerinizi geliştirerek ses tonu / vurgu / tonlama ve entonasyon ile diksiyon alıştırmaları yapacak; sözsüz iletişim becerilerinizi geliştirerek ise müşteri/hasta diyaloglarında beden dilini etkili kullanıp fark yaratacak ve müşteri/ hastanızın beden dilinden anlamlar çıkartarak  iletişimi doğru yönlendirebileceksiniz. 

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczanede mevcut kategorilere eklenecek ürünlerin seçim yöntemleri, Hasta odaklı satış yöntemlerinin kullanılması sayesinde sell-in ve sell-out yönetimi

AÇIKLAMA

Eczanenizde ürün çeşitliliğini arttırmada; mevcut kategorilerinize ekleyeceğiniz her ürün her zaman kara dönüşemeyeceği gibi, son kullanma tarihi, stok maliyeti ve stok devir hızı gibi etkenler nedeniyle aksine zarara da yol açabilmektedir. Eczanenize kazandıracağınız yeni ürünlerin seçimi için yöntem önerileri ve hasta odaklı satış yöntemlerini uygulayarak yaptığınız danışmanlık hizmetinizle, eczanenizde fark yaratacaksınız.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczanede satışın klasik satıştan farkı,  Eczanede satış yöntemi algoritması 

AÇIKLAMA

Klasik satış sistemi ve eczaneye özel ihtiyaca yönelik satış algoritması birbirinden farklıdır. Bu algoritma klasik satış içerisinde bulunan bazı yöntemlerin kullanılması ile birlikte eczaneye özel yöntemleri de içerir. Bu yöntemlerin kullanılması ile eczane de satılan ürünlerin sağlık etiği gereği dikkatle müşteri ile buluşturulması sağlanır. Bu yöntemler eczanelerin satış noktası değil temelinde sağlık noktası olduğu kavramı üzerine inşa edilmiştir.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczane OTC ürünlerinden multivitaminler için öneri/satış algoritması kurulması

AÇIKLAMA

OTC kavramının içine eczanede elden sattığımız ilgili tüm kategorik ürünleri koymak mümkün. Öncelikli olarak eczanede vitamin-mineral destek ürünlerini ele alacağımız bu eğitim ile multivitaminler için satışın nasıl yapılacağına dair algoritmayı öğrenebileceksiniz. Bu algoritmanın eczanede kurulmasıyla hem eczaneye perakende girişi sağlayacak hem de hasta ve müşterilerinizin sağlığına müdahil olabileceksiniz. Bu yöntem klasik bir şey satmaktan çok daha akıllıcadır ve sonucu garanti satıştır. Aynı zamanda etik olandır, müşteri/hasta sadakatini de artırır.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczanede sık karşılaşılan endikasyonlara göre öneri geliştirme ve  satışın ilk adımları

AÇIKLAMA

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Vitamin mineraller, probiyotikler, bağışıklık sistemi, omega3, glikozamin&kondroitin ve kombinasyonları öneri cümleleri 

AÇIKLAMA

Eczanemizde bulunan hazine değerinde ürünlerin farkında mıyız? Bu ürünleri önerebilmek için öncelikle bilmemiz gerekiyor. Bilgi arttıkça her gün gözünüzün önünde duran belki de hiç dikkatinizi çekmemiş ürünleri incelemeye ve önermeye başlayacaksınız. Doğru öneri cümleleri ile, OTC ürünleri önerirken danışanlarda farkındalık yaratmak ve diyaloğu satış ile sonlandırmak mümkün; ancak temel felsefe doğru hastaya doğru ürünü tavsiye etmek olmalı. Çünkü hasta memnuniyeti satışın da ötesinde değerli ve önemli bizler için…

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczanede omega-3 destek ürünleri ile öneri ve satış nasıl yapılır?

AÇIKLAMA

Omega-3'ler temelde balık yağının içindeki esansiyel yağ asitleridir. Gıdalarla yeterince alınamadığı takdirde vücutta olumsuz etkiler gözlenebilir. Bu nedenle dışardan takviyesi gereklidir. Omega-3 önermek istediğiniz veya kendisi almak isteyen birisine vaktiniz varsa, öncelikle bazı sorular sorarak ilerleyebilirsiniz. Bu sorular durumu analiz edip kişiye özel ürün önerisinde bulunmanız için gereklidir. Bu eğitimde eczanede omega-3 satışı için kullanacağınız algoritmalar, sorabileceğiniz sorular ve omega-3 ürünleri ile ilgili bilgiler bulacaksınız.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczanede çocuk besin destek ürünleri ile öneri ve satışın nasıl yapılır?

AÇIKLAMA

Bilinçli tüketiciler hariç çoğu hasta veya müşteri birçok ürününün ne işe yaradığını bilmez. Bu nedenle onlara ürünlerle ilgili kısa bilgiler vermek ve öneride bulunmak önemli bir görevdir. Çocuk besin destek ürünleri kategorisinde bir çok ürün bulunmaktadır ve  hasta veya müşteriye bu ürünlerle ilgili bilgiler sunmak gerekmektedir. Bu eğitimde eczanede çocuk besin destek ürünlerinin nasıl satılacağı, satış cümleleri ve bu ürünlerle ilgili kısa bilgiler bulacaksınız.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Duyusal alışverişin ve eczanelerde duyusal alışverişte dikkat edilmesi gerekenlerin öğrenilmesi

AÇIKLAMA

Beynimiz satın almaya nasıl karar veriyor? Neden bazı şeyleri hemen satın alırken bazılarını almıyoruz? Duyu organlarımızın gizli ve açık uyaranlarca etkilenmesi sonucunda duyusal olarak alışveriş yapıyor önce hissediyor, sonra yapıyor ve en son düşünüyoruz. Alışveriş refleksinin gerçekleşmesi için bu uyaranların dozu ve aktarımı ile ilgili düzenlemeler ise son derece önemli!... 

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Merchandising nedir? Eczanede merchandising uygulamaları nelerdir?

AÇIKLAMA

Merchandising uygulamaları ürünün farkedilmesini ve kendini sunmasını sağlar. Perakende sektöründe uzun yıllardır uygulanmasına rağmen eczanelerin son yıllarda tanıştığı bir kavramdır. Satışlarda ve tüketici pozitif tutumlarında önemli yüzdesel artışa sebep olan bu uygulamaların eczanede kullanılması eczanenizde fark yaratmanıza sebep olacaktır.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Kategori nedir? Nasıl oluşturulur? Önemi nedir? 

AÇIKLAMA

Her alanda ve her sektörde kategorilere ayırıp incelemek, kullanmak, satmak vb. eğilimlere rastlamak mümkündür. Eczanelerde de müşteri/hasta ihtiyaçlarını karşılamak, alışverişi kolaylaştırmak, tetikleyici satın almayı sağlamak vb. birçok nedenlerle kategori oluşturmak ve kategori yönetimi olmazsa olmaz konulardandır. Bu iş süreci eczaneler için öğrenilmesi, üzerinde çalışılması ve emek verilmesi gereken bir süreçtir.

NELER ÖĞRECENECEKSİNİZ

Eczanede sağlıklı yaşam ürünleri kategorisi açılırken gerekenler, ürünler hakkında bilgiler

AÇIKLAMA

Eczane ve sağlıklı yaşam ürünleri sağlık ortak paydasında eczanede buluşuyor. Eczanenizde bu kategoriyi açarak; müşteri/hasta güvenini kazanabilir, sadakati artırabilir ve maddi-manevi tatmin duygunuza katkıda bulunabilirsiniz. Son dönemde gelişen ve gelecekte de hızla gelişmeye devam edecek olan bu pazardan pay almak için bu kategorinin nasıl açılacağını, ihtiyaçları ve ürünleri öğrenmek birinci adımınız olabilir.